Anna Lawyer писал(а):
технічного паспорта чи іншого документа
я имела ввиду паспорт гражданина Украины 
| Запорожский женский форум http://ladies.zp.ua/ |
|
| Возврат технически сложного товара (роутера) до 14 дней http://ladies.zp.ua/viewtopic.php?f=287&t=14201 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Soul [ 11 июл 2011 19:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Возврат технически сложного товара (роутера) до 14 дней |
Добрый день! Очень прошу Вашей помощи, как вернуть такой технически сложный товар как роутер TP Link. Все документы на него есть, гарантийный лист на 6 мес, накладная, пломбы целые, коробка в наличии. Покупка совершена 04.07.11 в Х-коме (комп. фирма), товар попал мне в руки только вчера. Выяснилось, что роутер не держит связь с интернетом, точнее сказать он показывает что интернет есть, но на самом деле его (интернета) нет (проверено тех. специалистом). Чтобы интернет работал роутер нужно включить/выключить по несколько раз на день, так быть не должно, он роутер должен выполнять свою функцию раздачи интернета на несколько компьютеров постоянно. Как правильно себя вести если продавец откажется принимать товар, менять на другой или возвращать деньги? В сервисном центе TP Link г. Запорожья, сказали что т.к не прошло 14 дней с момента покупки, то мне его обязаны поменять или отдать деньги если к примеру "не утраивает цвет изделия". Это правда? |
|
| Автор: | Anna Lawyer [ 13 июл 2011 12:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Возврат технически сложного товара (роутера) до 14 дней |
Soul, ответила вам в личке |
|
| Автор: | AneeL [ 03 ноя 2011 20:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Возврат технически сложного товара (роутера) до 14 дней |
Anna Lawyer, добрый вечер! Скажите пожалуйста при возврате товара (моб. тел) на 3 день после покупки, правомерно ли требовать у покупателя его паспорт. |
|
| Автор: | Anna Lawyer [ 05 ноя 2011 21:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Возврат технически сложного товара (роутера) до 14 дней |
AneeL, Про захист прав споживачів N 1023-XII, 12.05.1991, Закон, Верховна Рада Української Радянської Соціалістичної Республіки ст.8 Права споживача 11. Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу. |
|
| Автор: | AneeL [ 06 ноя 2011 20:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Возврат технически сложного товара (роутера) до 14 дней |
Anna Lawyer писал(а): технічного паспорта чи іншого документа я имела ввиду паспорт гражданина Украины
|
|
| Автор: | Anna Lawyer [ 07 ноя 2011 11:21 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Возврат технически сложного товара (роутера) до 14 дней |
AneeL, я поняла . потому и превела вам перечень документов,д который необходим.
|
|
| Автор: | AneeL [ 08 ноя 2011 01:19 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Возврат технически сложного товара (роутера) до 14 дней |
Anna Lawyer, спасибо  за консультацию.
|
|
| Автор: | YLIA [ 25 мар 2013 16:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Возврат технически сложного товара (роутера) до 14 дней |
Добрый день! Скажите, пожалуйста, что делать, если магазин отказыватся принимать поломанную вещь? Дело в том, что мы купили мультиварку, она на третий день сгорела. Пошли в магазин, нам отказали в возрате денег или замена товара. Отправили нас в сервисный центр, хотя ведь 14 дней еще нет. Подскажите, как нам поступить? |
|
| Автор: | Anna Lawyer [ 04 апр 2013 07:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Возврат технически сложного товара (роутера) до 14 дней |
YLIA, обратитсья письменно, чтоб было доказательство вашего туда обращения. , а в копии такого обращения указать сразу - защиту прав потребителей. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|