Возврат производится, если:

Вам не подошел размер, цвет или по другим, не зависящим от нас причинам. В данном случае затраты по логистике на возврат и замену несет покупатель;
По причине брака (в этом случае Вам необходимо будет сбросить фотографию брака). Если менеджер подтверждает, что действительно данный недостаток относится к браку, логистические расходы по возврату и замене несет на себе интернет-магазин Bluzka.
Если Вы хотите обменять товар, заранее продумайте, на какой товар, размер, цвет.