Хочу отсавить отзыв на ресторан Парадиз (следующая дверь от "У камина"). На сколько я знаю хозяин один и тот же и мы часто посещаем "У камина" и ни одого нарекания на них нет. Поскольку я искала заведение для празднования банкета на 25 человек, то можно сказать особо не изучала рынок ресторанов, а понадеявшись на тот же уровень качества и обслуживания пошла в "Парадиз". Условия там были не плохие, приятный интерьер, на вид "дрессированное обслуживание" и милая девушка Анастасия администратор. За полтора месяца до даты (отмечали юбилей моего папы- круглая дата, все люди взрослы, многие пожелые), оговорили меню, расчитали сумму залога и доплаты учитывая все сопутствующие затраты (%за обслуживание, чай\кофе, дозаказы). Дозаказа было на 250 грн, чай\коче на 300грн - в общем вписывалис в сумму которую брали с собой на доплату. И каково было моё удивление, когда подойдя на расчет мне выдали ИТОГО на 1000грн больше В итоге оказалось, что дивная администратор Анастасия "просчиталась" в предварительном заказе и выдала нам другую сумму и я как обкаканная стояла без нужного количества денег перед ней. На просьбу о урегулировнии этого казуса с её стороны, последовало разведение рук в стороны со словом "извините" и предложена нам в качестве утешительного бонуса бутылка шампанского (которая в магазине стоит 40грн), естественно я от неё отказалось. Плюс к этому - обслуживание - приставленная девочка к нашему банкету исправно делал свою работу на протяжении первого часа (к слову были мы там с 17 до 23), далее когда она была нужна её приходилось бежать искать и выдергивать неясно откуда. Следствием этого наши гости торт запивали не чам\кофе, а водкой А за обслуживание я заплатила 5% с суммы (без малого 500грн, даже больше).
Как вы понимаете настроение было испорчено в хлам, уехали оттуда без копейк в кармане, заплатив за чужой косяк и без всякой попытки нормально разрулить ситуацию. В общем в двери Парадиза я больше ни ногой и никому советовать его не буду!
Кстати говоря кухня у них весьма посредственная, блюда из "У камина" мне нравятся на порядок больше!

да уж, ужасная ситуация. надо было жаловаться управляющему/ей, чтобы с администратора, как минимум премию в этом месяце сняли. 1000 грн-это не 20 грн, как можно а такую сумму обсчитаться ??
стыд и срам заведению

Штепка,да уж, ситуация совсем некрасивая.. а вы никому не пожаловались?
к слову сказать, удивлена, что они принимают банкет на 25 чел. когда искали ресторан для свадьбы на такое количество человек, и заезжали сюда, то нам отказали и сказали, что у них не зависит от количества гостей, они закрывают для банкета весь зал, расчитаный на 40 или 50чел и стоит это около 10тыс

Удивительно, насколько хорошо и комфортно в Трактире, а в Парадизе как в советские времена возвращаешься -такое наглое обслуживание.

Про Парадиз не могу ничего сказать. Не была. А вот У камина - излюблейнейшее местечко для нас с мужем. Интерьер и обслуживание на все сто! А еще обожаю сидеть там в дождливую погоду и слушать их джаз.

не пожаловались, но всетаки вернулись на следующий день и разобрались в сложившейся ситуации, деньги на частично вернули - а это спасибо второну управляющему Олегу Николаевичу

Так и есть, они закрывают заведение, но в зале обслуживают несколько банкетов С нами было ещё три банкета, и нем никто не мешал

У камина и нам нравится

Нужно было сразу к нему обращаться.

да да, он самый

Штепка, Ириш, переименуй темку. Заведение называется "Парадиз Коктейль".

Belchonka
дело в том, что расчет был под конец вечера, не хотелось портить настроение папе и гостям + мы ушли и пообещали вернуться, что собственно и сделали на следующий день

Штепка, ну это да. И молодчики, что вернулись и не оставили это просто так.
Я представляю ваши глаза, когда счет показали.

Что-то не состыковывается, как можно было 1000грн проморгать? Вы когда вместе просчитывали меню и чай/кофе вам дали распечатку с суммами и итогом?
Нам последний раз считали банкет на компьютере все четко прописывали приблизительно в таком виде:
салат "Цезарь" 20 порций - 20*28грн=560
канапе с семгой 40 шт. - 40*5=200грн
мясная тарелка 4шт. - 52грн*4=208грн
кофе американо 15шт. - 15*15=225грн
Итого: 1193грн
Аванс: 1000грн

Распечатано в двух экземлярах и подписано администратором там где итог и там где аванс. плюс от руки дописано что нам можно взять с собой (нарезка сыра, спиртное, торт, фрукты...) и до сколько работает заведение. Даже когда какое горячее блюдо по времени подавать расписали.
В итоге когда начали считать как-то у них получилось больше, но мы достали свой вариант распечатки с подписью и попросили показать что изменилось по меню или ценам и нам все правильно пересчитали. Оплатили как и договаривались сначала.

Рябинка, аналогично))) я смотрю они любят так "ошибаться" в большую сторону. не знаю только зачем? в надежде, что человек после банкета не заметит переплаты в 1000 грн? зачем так портить о себе впечатление?

А у меня самые положительные впечатления от Парадиза. Сколько раз там были всегда все вкусно, обслуживание хорошее. Наполеон там волшебный Свадьбу там отмечали. Все было

Сильно жирный там Наполеон. Крем - сгущенка вареная+масло.

А так вообще вкусно все, ага. :)