девочки, а кто-то сталкивался с тем, что на новой почте вес (простой или объемный) посылки ставили больше, чем фактический? Можно ли их заставить пересчитать? А то вот пришла посылка (еще не забрала) с одного и того же отделения, и я вижу что второй раз уже завысили габариты

Korizza, я однажды при получении просила перемерить, без вопросов сделали. Чем закончилось, не помню. Но точно мирно (иначе я б запомнила )
У них даже на сайте был раздел о пересчете, поищи

Cattleia, на сайте не нашла, попробую попросить пересчитать!

Korizza, позвоните им на горячую линию
Вообще должны пересчитать, если только груз уже не выдан..

Korizza, я тоже сейчас посмотрела, не нашла. Можешь предварительно в колл-центр еще позвонить, чтоб знать свои права, т. к. в отделениях часто морозятся в плане нештатных ситуаций

вот еще не забирала, но по сумме и заявленному весу объемному вижу, что ну явно много!
Да, поменялось многое, так давно не пользовалась их услугами... А про колл-центр как же я могла забыть! Когда работала там много лет назад, как же нас пугали этим колл-центром

Мне в том году пришла посылка с шапками,на сайте смотрю,цена доставки изменена,т.к первоначально вес неправильный был указан.прям красным было выделено Разница была 5 грн, но ради любопытства я спросила.Они кинули на весы,было меньше,чем заявлено в исправлении,но они сказали,что считают же по объему,все правильно,на том и разошлись А чтобы я доказала

НП считают те показатели, что больше.

Укрпочта с 10 числа опять подорожала

Leonka, они и дальше будут дорожать - ребрендинг нужно окупить, и если они хотят выйти на новый уровень, то без подорожания никак.. Тем более цены на бензин с ума сходят

ну это я знаю.
Забрала посылку, перемеряли, реально объемный вес такой оказался как написали это я немного не то ожидала

Поделюсь своим опытом отправки наложенным платежом новой почтой товара, продаваемого через ОЛХ.
Написала на ОЛХ дамочка по имени Юлия Л. из Днепра, мол в каком состоянии товар, можно ли доп. фото? Товар новый, фото сделаны, и ее все устраивает она покупает наложенным платежом. Я пишу, мол ок, но после предоплаты за услуги Новой почты (без указания суммы), на что ответ - кидайте карту, переведу 100 гривен. Буквально через пол часа переводит деньги, я на следующее утро делаю отправку.
Получатель осматривает товар перед закрытием Новой почты и отказывается от него... Ну думаю ок, мало ли что, передумала, не понравился в живую, не устроил размер.
Через 5 мнут звонок - верните 100 гривен... В смысле верните? Вы отказались от товара, то есть я оплачиваю доставку в 2 стороны - туда и обратно. За это вы и сбросили 100 гривен предоплаты. Нет, верните и все вы мошенница. На том и поговорили.

Проходит 20 минут и та дам... ваша карта приватбанка заблокирована, вас подозревают в мошенничестве. Операторы ничего толкового не могут сказать, просто проверка ваших счетов последних... Блокировка на 5 дней, далее по ходу разбирательства срок проверки может быть продлен на неопределенное время.

Во время проверки звонили моему директору, спрашивали у него насчет того, действительно ли он по своей воле перечисляет мне энные денежные суммы... Может еще кому-то звонили хз...

Как итог - все же разблокировали, оператор сообщила, что к банку ситуация не имеет отношения, это больше гражданско-правовые отношения и обязать вернуть предоплату они не могут. На будущее сказали более детально договариваться и обсуждать этот момент, что мол возврату оплата услуг НП не подлежит, все мы люди разные...

Ну и для меня новость, что после того как человек отказался от посылки, нужно оформлять самостоятельно ее возврат, автоматически не отправляются посылки...

VesnaGirl, Всем кто хочет наложкой - отравляю оформлять олх доставку ...и люди испаряются ..
Последнее время просто снова аншлаг халявщиков из серии "уступите 100грн и отправьте наложкой укрпочтой неценной посылкой ".

Каріша, Муж тоже сказал надо было олх доставкой, протупила. Но как-то человек же оплатил услуги НП, то есть понимал что к чему. Я как бы не потеряла ничего, и на том хорошо. Ну и вывод сделан)))

А дамочка работник приватбанка как оказалось. Но что-то ей это не помогло. Хотя на что надеялась не ясно...


оу... Спасибо, будем фильтровать :)

Korizza, Новая почта, в последнее время, ооочень завышает габариты и цены на доставку, соответственно

на новой почте во время получения посылки можно перепроверить вес. В каждом отделении на стенде висят тарифы и габариты. Взвешивают и перемеряют без проблем. и даже возвращают деньги с комментом - ой, наверное на том отделении ошиблись.