От поставщика
Вопрос: Вы меняете брак?
Ответ: Нет. Если видно, что игрушка повреждена  - такое мы не отправляем,  но нет возможности проверять каждую коробку, вставлять батарейки и т. д. Есть риск срытого брака, стоит предупреждать об этом своих клиентов, если Вы работаете под заказ. Заводской брак случается крайне редко.


По поводу цвета:
На один заказ Вы можете сделать 3 уточнения. .Мы стараемся по возможности выполнять пожелания по поводу цвета или вида заказанных товаров. Но если нет возможности выполнить комментарий, по причине того что на складе больше нет в наличии нужного цвета или вида, или из-за невнятного комментария - то мы кладем то, что есть наличии.