Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы имеете право вернуть товар, который заказали в нашем интернет-магазине если товар: - не соответствует техническим характеристикам необходимым для установки; - товар не соответствует заказанному; - повреждение заказанного товара(в этом случае необходимо связаться с нашим менеджером и написать претензию о поврежденном товаре в отделении транспортной-компании). В этих случаях, стоимость оплачивает интернет-магазин "Карандашкин" Также, Вы имеете право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него по другим причинам, которые не указаны выше. Для этого нужно связаться с нашими менеджерами и сообщить причину возврата, номер заказа или ТТН и отправить товар обратно за свой счет. При получении возврата, мы осмотрим товар и уже после этого перечислим Вам обратно денежные средства на карту любого банка. Необходимо обязательно осматривать товар перед получением, в противном случае никакие претензии относительно внешнего вида рассматриваться не будут.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.