а уже подтвердила поставку? Время защиты покупателя еще есть?

_Снежана_,надо было снимать фото и видео.
У тебя есть видео:?
открывай спор

Каріша, нет конечно, не подтвердила

-- Пользователь добавил некоторое время спустя --

а спор рассматривает третье лицо?
в спор я могу фото и видео прикреплять?

Алиэкспресс сам рассматривает.
Конечно.

Сначала спор рассматривает продавец, если он не хочет принимать ни какие меры по возврату, тогда ты можешь обострить спор (и этот спор уже будут рассматривать модераторы Алиэкспресса).
Фото и видео конечно можно добавить.

Девочки поделитесь опытом, может у кого получилось заказать из раздела "Горящие товары" - "Почти даром". Сколько не пробовала все время пишут "уже все, весь товар распродан". Так я за 5 минут до распродажи начинала караулить, сразу ж нажимаю купить и все он уже пишет - продано

Аленушка, а как обострить спор?

Девочки, а если я не получила товар, что делать? Заказ сделала 2 месяца назад, а посылку так и не дождалась. Открыла спор и тишина.

_Снежана_, на первой странице есть скрины, как я открывала спор viewtopic.php?p=3922812#p3922812

-- Пользователь добавил некоторое время спустя --

Наташуля, у спора есть срок "столько-то дней". Если открыт , то сначала имеет право закрыть отправитель по вашему предложению или предоставить свои доказательства, тогда али принимает решение по спору.

Наташуля, а номер посылки у вас есть?

-- Пользователь добавил некоторое время спустя --

orifija, один кит. производитель мобильных свои новые модели продает только исключительно онлайн. Так многотысячный выпуск раскупают в считанные минуты. Поэтому вполне может быть, что не успеваете. Это лотерея

да, вот только не получается отследить

Наташуля, что именно не получается?

вот сегодня он и закрыл

так вашу просьбу отклонили? Тогда просите продления срока защиты.

пишет, что не найдено, может я что то не то делаю
как вы отслеживаете? на каком ресурсе?

-- Пользователь добавил некоторое время спустя --


сначала я продлила срок защиты, затем открыла спор, сегодня пришло сообщение что спор закрыт. Статус заказа - завершен. Идет возврат.