насколько я поняла, мы выбрать никак не можем
продавец при отправке сам определяет какой почтой отправлять

Т.е. вы не уловили, что часы фирменные стоят дешевле чем нечто на али...

А на каком этапе заморозили заказ ?

vik,мне приехал заказ за 3 недели укр почтой

Заморозили заказ на Алиэкспресс? (что значит замороженный заказ, замороженные товары на Aliexpress)

Если Вы оплатили покупку, а поже увидели надпись что заказ заморожен, это означает что Алиэкспресс заподозрил продавца в недобросовестности или мошенничестве. Если продавец не станет отрицать свою ошибку или вину, то расследование идёт 3 дня, если продавец пытается оправдываться, то дело может затянуться на 15 дней. Далее выноситься решение и собственно Ваш вопрос решается одним из нескольких способов:

1. Вам возвращают деньги
2. Вам отправляют заказ повторно
3. Вам предлагают дождаться получения заказа

Что делать если ваш заказ на Алиэкспресс заморожен?

Если по какой либо причине Ваш заказ заморозили на Алиэкспресс, не переживайте, Али всё автоматически разрулит и сообщит Вам о ситуации. На самом деле это редкость, из-за одной или нескольких жалоб на продавца, могут быть заморожены все его заказы.

Часто жалобы не серьезные, допустим кому-то Выслали не тот размер или цвет оказался не такой как на картинке либо банально клиент прождал 15 дней и начал жаловаться на продавца о том что не получил товар (посылка может идти в худшем случает до 55 дней, хотя обычно приходит за 2-3 недели).

Иногда получив трек код, новички часто жалуются что трек не отслеживаеться, а на деле оказываться что они пытались отследить посылку по номеру заказа либо отслеживают нормальный трек не на том сайте или пытались сразу получить информацию по треку (трек номер начинает показывать местонахождение посылки обычно через 2-5 дней после того как вам дали трек)

Как и когда возращаются деньги если заказ заморожен на Алиэкспресс?