Девочки давайте здесь делиться нюансами,финансовыми вопросами отзывами о покупках с этой торговой площадки
И делиться интересными ссылками



У интеренет-магазинов , особенно не нашей страны, масса нюансов. Предлагаю делится опытом.

Зажигалка, у меня не возврат вещи, а отмена оплаченного заказа.

-- Пользователь добавил некоторое время спустя --

Деньги возвращает не продавец, а Алиэкспресс. Т.е. продавец дает свое согласие на возврат - мне как понимаю дал.

Вобщем так.
По состоянию как появилось активным " Обработка возмещения " - деньги появились на карте. "Возмещение завершено" - еще не активно и в выписке еще ничего не отображается.
Но сумма есть и точно эта сумма

На Алиэкспрессе заказала зонтик. Зонтик пришёл через 15 дней с 2 дырками, с пятном и грязный внутри. Ещё до покупки я спросила, почему цена на такой же зонтик у него разная (у него 2 таких зонтика выставлено), он ответил, что потому, что он 2014г. выпуска. И я его заказала (который дешевле 2014г выпуска).
Сделку я ещё не закрыла.
Написала ему в личку, что зонтик с браком. Он попросил фотки, я послала.
Возможно ли на этом сайте получить компенсацию за брак?
И если да, то как вернуть часть денег если в Украине Пейпал на поступление не работает?
У кого-то подобное было?

mailfort, у меня недовножения и не в том количестве как заказано. Сейчас виду спор. Сделала фото посылки (что приехало и сам пакет ). Только я писана не продавцу, а именно через защиту покупателей на алиэкспрес.
Мне кажется, для того чтобы добиться возмещения средств или возврата - просто ЛС продавцу не помогут И фото обязательно.

-- Пользователь добавил некоторое время спустя --

решение о возврате денег принимает или продавец, или алиэкспресс. А сам возврат делает только алиэкспресс.

чисто технически возможен ли возврат средств если Украина не входит в число стран на поступление средств на ПейПал?

mailfort, получать деньги украинские аккаунты пейпал не могут, но в вашем случае другая ситуация. это не перевод денег, а возврат.
возврат денег, который делает магазин через пейпал, для наших аккаунтов возможен

не знаете как послать видео? А то я послала ему фотки зонтика, а он говорит, что цвет что-то не тот.
Сняла видео, но в ЛС там только фото можно вставить.

mailfort, когда открываете спор, там во втором пункте, когда выберите "получили товар - да" - обвела красным

спасибо большое! буду действовать.

меня пересчитали и вернули разницу

Кариша, поздравляю!
А я открыла спор вчера, но подтверждения продавца ещё нет. Если он не подтвердит открытие спора, то что будет?

mailfort, спор будет закрыт по вашему средложению - это так чаще всего.

Если спор закрыт в вашу пользу, то во вкладке заказа Платеж появляется Статус возмещения.