Вопрос: Вы выдаете накладные с печатями? У Вас есть сертификаты соответствия и санитарно-епидмиологические заключения?
Ответ: Да, мы выдаем накладную с мокрой печатью с каждым заказом. А также сертификаты соответствия и санитарно-епидмиологические заключения по запросу.

Вопрос: Вы меняете брак?
Ответ: Нет. Если видно, что игрушка повреждена - такое мы не отправляем, но нет возможности проверять каждую коробку, вставлять батарейки и т. д. Есть риск срытого брака, стоит предупреждать об этом своих клиентов, если Вы работаете под заказ. Заводской брак случается крайне редко. Старайтесь учитывать его в своей торговой наценке.

Пожалуйста, учитывайте также риски связанные с перевозкой грузов курьерскими службами. Если Вы забираете товар с нашего склада в Одессе – Вы всегда получите его в идеальном виде без каких-либо повреждений. Но если Вы получаете товар через курьерские службы – то граница нашей ответственности заканчивается на пороге курьерской службы. Мы стараемся паковать товар так, чтобы он в процессе перевозки и неаккуратного обращения не получал повреждения. Но, к сожалению, иногда такое случается.

Вопрос: Как быстро Вы собираете и отправляете заказы?
Ответ: Отправка грузов курьерскими службами происходит по утрам. Сборка и отправка осуществляется в течении 1-2х дней.