kosmomiss, сама в недоумении
Каріша, не буду закрывать. Хитрый жук этот продавец.

Leonka,напиши ему что нибудь эдакое. Ну, например, что ты в большой любви к их товару и хочешь три такого же ещё, но только бесплатно

-- Пользователь добавил некоторое время спустя --

Чтоб они не думали, что они самые хитро.опые.

гениально!!!

Но это если вкратце. Можно интересно в таком же духе развить тему о ведение бизнеса, о последнем шансе для них и полном доверии.

моя трактовка: прод не просит деньги еще раз, просто он в первый раз не выслал товар, думал прокатит, а теперь предлагает закрыть эту сделку, а он в частном порядке типа бесплатно вышлет еще раз. Я бы на месте Алены (если бы мне действительно очень было надо) предложила бы проду очень сильно продлить срок защиты покупателя и выслать товар еще раз в рамках этого заказа, с реальным треком, с фото отправленной посылки, где будет виден адрес назначения и дата отправки. После этого ты закроешь спор и будешь снова ждать. В противном случае не закрывай спор, деньги тебе вернутся 100%, т.к. продавец по сути сам признался, что первый раз товар так и не отправил. Если же закроешь сейчас, большой риск остаться и без покупки, и без денег.
А можно ссылочку на сам магазин? Отзывы почитать, кидает он покупателей или нет.

-- Пользователь добавил некоторое время спустя --


девочки, это все конечно очень позитивно , но заказу не поможет, прод прислал стандартное письмо-отмазку, нашей иронии он просто не поймет

kosmomiss, Хочу написать, что купила из-за любви и любовно подожду не закрывая спор

Twist, у меня такие же мысли - товар даже не отсылался
Магазин http://ru.aliexpress.com/store/1382981

Leonka,дорогой товар? бывает дешевые посылки вообще не отслеживаются.

Leonka, полистала отзывы за последние 2 дня, штук семь о том, что товар не пришел, точно насчитала

Twist,может у тебя опыта по больше по общению с китайцами, потому что мне совсем непонятно что он имел ввиду и стоит только догадываться.

ага

Татьяна1982, я не парюсь по поводу отслеживания, но 2,5 месяца слишком долго по мне Тем более запрос на продление проигнорирован был.
Twist, читаю отзывы http://ru.aliexpress.com/store/feedback ... 82981.html разные
Спор по-любому не сверну

ему же хуже. Значит открывайте спор, можно как то обострить спор( нужно почитать, сама не пробовала, продавцы возвращали деньги).

-- Пользователь добавил некоторое время спустя --

я тоже столкнулась с весьма странным продавцом, 2 заказа от него так и не пришли, страницы заказа постоянно удалялись + отзывы вместе со страницей заказа.

Leonka, киньте мне в личку оригинал сообщения. Из переводчика мало понятно, что конкретно он имеет в виду

Татьяна1982, открыла, вот пишет теперь письма
Cattleia, кидаю.

Leonka, ты посмотри по отзывам, какие глобальные объемы продаж у этого продавца за последние месяцы, пролистала 10 страниц, и это только отзывы от тех, кто получил (или не получил) свой заказ 23 и 22 января, с такими масштабами запросто могли запариться и кому-то не отправить (это я выдвигаю оптимистичный вариант, есть еще пессимистичный - с такими объемами продаж магазин еще может перебирать харчами, кому отправлять, а кому нет (скажем, из двух человек в приоритете будет тот, кто не успел на акцию и купил дороже, как-то так...)

kosmomiss, единственное, что я не прочитала в письме, а предположила - это то, что прод хочет, чтобы Leonka закрыла спор вместе с заказом, признав его полученным, и только после этого, на взаимном доверии , он отправит посылку. Допустила я это на основании того, что прод не хочет продлевать срок защиты покупателя. Так бы продлил срок, быстренько отправил все-таки посылку, и проблем бы не было...

А все остальное - обычная практика. Покупатель ставит галочку о получении. На счет продавца падают деньги за товар. А потом два варианта. Первый, маловероятный: продавец хочет немножко улучшить свою карму и все-таки отсылает товар (при этом у него уже преимущество перед другими продавцами на али - те не получают денег до тех пор, пока покупатель не получит свою посылку). И второй, обычный: деньги у продавца, товар также у продавца, счетчик сделок +1, даже звездочки от покупателя есть... И все. Больше продавец на письма отвечать не будет, а покупатель остается без денег и без посылки.

тю... а что, есть еще такие наивнные люди ??? или те, у кого просто деньги лишние и они их дарят?