ну так не подтверждайте, срок пройдет и все, а али с продавцом пусть сами разбираются

Ааа не знаю

Т.е, под одним треком пришло два товара - я правильно понимаю?

Катюшечка,да

Это два разных заказа, объединенных в один трек или две позиции одинакового товара?

Катюшечка,Два разных заказа Но меня один товар устроил, а по другому открыла спор. И вот думаю - за второй-то как рассчитаться?

Мурлыся, считай это компенсацией за моральный ущерб. и спи спокойно

Моя удачная посылочка. Первый раз заказывала крема, не пришли вернули деньги.
Во второй раз решила заказать чехол за 25 грн.
Заказала 13.08 сегодня курьер Мист Экспресс привёз.
Очень хорошего качества, я видела у нас такие в трое дороже.
Радости как у ребёнка.

хороший чехольчик, он еще вроде смотрю рыхленький сзади, не будет скользить

LenaNek,спасибо, да чуть чуть шершавевший.

Знатоки подскажите.
Я оформила заказ, оплатила его. Спустя 3 дня мне пишет продавец о каких то проблемах с заводом и просит чтобы я отказалась от заказа. Сталкиваюсь первый раз, боюсь остаться без денег. Как быть, отказываться или ждать пока пройдет 7 дней оформления для отправки и заказ автоматом аннулируется? Если отказываться, то какую причину указывать и как быстро ждать возврата?
Подскажите пожалуйста

Iren_Sky,отказывайтесь, так как по понятным причинам вы свой товар уже не увидите
причину, такую и укажите, по которой вам не пришел товар, то есть разъяснение продавца
вы свои деньги получите, ведь вы оплату производите не продавцу а самим разработчикам так сказать и пока товар не будет у вас, то деньги продавцу не уйдут
надеюсь понятно разъяснила )

До момента, пока товар не получил статус "отправлено" можете смело отменять заказ. Если я правильно поняла, то сейчас заказ имеет статус "в обработке", по окончанию этого срока (если товар не будет отправлен) вам автоматически вернут деньги, но это снижает рейтинг продавца - поэтому он и просит вас отказаться. Ждать или отменять заказ сейчас - это на ваше усмотрение, деньги вернут в любом случае. Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней (но, как правило, гораздо быстрее)

Катюшечка,LenaNek, спасибо, жаль что возврат так долго. Сумма не маленькая и нужно перезаказать у другого

Мне возврат денег пришёл в течении трёх дней на алиэксаресс.