Возврат по браку и распаровкам принимается в течении 14 дней после получения заказа и только после согласования с менеджером. Возврату подлежат только те пары, где замечен явный брак, который не возможно устранить в ремонтной мастерской. Возврат всей ростовки возможен только в том случае, если в ростовке 3 и более пар с браком. Если брак возможно устранить на месте, то мы компенсируем стоимость ремонта.
Надпись на подошве не является браком. Гарантии на светящиеся элементы не предоставляется.
Запах от обуви не считается браком, но по согласованию возможен и такой возврат (доставка за счёт клиента).
- Оттенок на фотографии может отличаться от фактического.
- Надпись на обуви может отличаться от указанного бренда на сайте. Ящики получаем от производителя на склад не распаковывая, отправляются "как есть". (В основном такая ситуация с Польской и Турецкой обувью: Clibee, Apawwa, Комфорт, Sharif и Cinar)
- Возврат принимается только в оригинальных упаковках. Возврат в других упаковках возможен только после согласования с менеджером.
- Возврат по каким-либо другим причинам не принимается. Для постоянных клиентов, в индивидуальном порядке и только после cогласования с менеджером, возможен вариант рассмотрения возврата с обменом на другую позицию.