Мне не приходилось писать в книге жалоб, а вот на моих ребят часто пишут

Писать жалобы и благодарности надо и во многих предприятиях за них очень ругают, я работала в Метро и в Окее, и знаю что это такое. По крайней мере так можно отследить работу продавцов. Еще когда работала управляющей в JUNKERе, то всегда контролировала книгу жалоб и предпринимала соответствующие методы, так видно кто работает и какого мнения покупатели. Книга жалоб и предложений и существует для того, чтобы там люди оставляли свои впечатления и мнения, какими бы они ни были.

Была такая-же история, но с конфетками в упаковках (200 грамм). Я часто их покупаю и знала, сколько в упаковке. А тут на 2 шоколадные конфетки меньше и кусочек скотча на упаковке Тогда на автомате кинула в корзину, сейчас проверяю. Жалоб не писала

Тоже знаю такие кафетерии. Жаль девочек
Насчет меня - негативные отзывы не писала никогда.
Сама в школьные годы работала в кафетерии, поэтому понимаю, как может влететь за такое. Положительные пишу если уж очень понравилось. Доброе слово любому приятно

А я первую жалобу писала не где-нибудь а в Горьковской библиотеке уж очень достали хамством. Сейчас муж не разрешает писать-говорит, что я завожусь-а так делать не стоит. Из того что помню-писали в Комфи, когда по телефону уточнили наличие в магазине, приехали через весь город, а они говорят, что товара нет и не было, и кто с нами по телефону говорил-тоже не ясно ;-)

ну по законодательству ответ мы получим,но будут ли проводиться меры по устранению той причины что заставила написать,это еще тот вопрос

стояла в банке в очереди сделать денежный перевод. минут через 15 заметила книгу жалоб. открываю а там написано "10:00 стою в очереди, 10:15 еще стою в очереди, 10:25 все еще стою в очереди". положила книгу на место и пошла в другой банк...

Barabusi4ka, ой, у меня было такое, я про стояние в очереди, только когда я подошла, то мне сказали, что данную операцию они выполнить не могут До сих пор жалею, что не написала им ничего!

inn4ik я вот недавно хотела себе набор посуды купить. а цены у них нет. подошла к девочке которая в отделе этом стоит и спрашиваю у нее а она говорит мне сейчас некогда а ценами администратор занимается. говорю позовите мне тогда администратора. она ушла и выходит говорит администратор занят а сама начинает делать вид что не замечает меня. минут десять прождала администратора и говорю им позовите администратора а они полностью меня игнорируют. тогда дайте книгу жалоб говорю. она опять побежала за администратором та вышла цены поставила и стала заминать конфликт. боятся они записей в книге.

Еще не разу не доводилось, хотя и хотелось написать жалобы и предложения)) Особенно в МЕТРО... Че за магазин, то консультанта не найдешь, то с товаром проблемы(((

На днях в Сельпо звонила на горячую линию! Взбесил жуткий запах тухлых яиц, которые в коробках выстроены около молочного отдела и полнейшая антисанитария в магазине...

Негативные отзывы оставляла в Комфи, Амсторе, еще где то не помню, вобщем если мне не нра, не стесняюсь, оставляю конструктивный отзыв, в надежде что ситуацию исправят.
В развлекательном комплексе «КапиталистЪ» есть суши-бар, были там как только открылись они, очень светлый был соевый соус, явно разбавленный и рыба... разваливалась, то ли мороженная была... не знаю. Мы попросили книгу жалоб, но нам ее так и не дали пришел хозяин японец долго объяснял что соевый соус таким и должен быть и рыба, книгу нам так и не дали... Единственное принесли огромное блюдо с фруктами экзотическими с извинениями, муж просил чтоб забрали, неудобно стало, вроде как мы для этого написать хотели, чтоб угостили нас... Вобщем пока муж уговаривал перепуганную официантку забрать фрукты (она все время лепетала "не-не-не, так хозяин сказал, я не могу забрать") ребенок начал эти фрукты есть ну вобщем... Больше мы туда не пошли. Все равно негатив остался.

Хвалебные оды часто в Жемчужине оставляли, очень ее люблю.

Частенько хочеться в Привате написать Но не на работу персонала нашего отделения. как то всё у них так ...не через то место. У нас очередины терминал обещали поставить ещё год назад.. Больше всего возмущает ограничение по снятию наличных по карте. как только выходишь за предел, нужно каждый раз или в приват24 или по телефону оставлять заявку на поднятие лимита...Ну зачем этот цирк?!
В "Матрёшке" на космосе так руки и чешуться что нибудь этакое написать, консультанты-продавцы
И один раз в КофиЛайф на металле.... За качество приготовленного кофе......так хотелось позвать кого то так как именно этот вид кофе всегда заказую в сети этих кафе, только на металле была у них впервые.....но были в очень хорошем настроении

Дракошка,уже звонила на горячую линию, просила терминалы еще 5 мес. назад..тишина...позвони и ты, может если больше людей будут писать-звонить прислушаются

helena123,звонимла не один раз...результат на лицо....уже тот паренёк, что у нас сидит, говорил ещё летом, что видел на главном офисе наш терминал...но что то видно не спешат везти... Это бы сильно разгрузило кассира, часто ведь денежку нужно на карточку доложить... или оплатить за что нибудь..

Дракошка, в Приватбанке кстати, да! Но я стараюсь понимающе относится, но последний раз в очереди из 2 человек простояла 40 минут! И кассирша объявила что закрывается на обед То ли комп завис, я говорю быстро мне жалобную книгу! Подбежал начальник отделения и вместо кассирши перечислил мои деньги, и ничего у него не зависало!