Одежда марки "Лули", про качество писать не буду, поскольку не успела ещё купить, как уже пожалела о своём выборе. Пишу о качестве обслуживания. Хотя слово качество здесь неуместно. Началось всё с того, что продавец из г.Харьков (1-й Километр,склад- магазин №6-12) по имени Алла запанибратски "тыкала" мне по телефону, хотя была знакома со мной 1 минуту. Недюжий напор уверенно сочетался с нежеланием детально дать объяснения по марке и цвету выбранных изделий. Это выражалось в настойчивом указании быстрой оплаты "ты прямо с утра пойди и оплати!" и "цвета? так что я по каждой вещи цвета буду говорить! Они разные! Для девочки, вот для девочки и подберу!". Про рисунок на детских вещах я уже боялась заикнуться. Всё ещё надеясь, что я разговариваю с опытным продавцом, я попыталась проконсультироваться с ней по поводу размера для моего ребёнка, на что получила интересную фразу: "а какой возраст? а ну тогда 28..." (учитывая, что я сообщила рост ребёнка 66 см, а это 24 размер!). Когда же я сказала, что заказывала месяц назад одёжку 22 размера, она сказала: "а ну тогда 26!". Сомневаясь в размере, я проконсультировалась с подругой и перезвонила Алле на следующий день, пытаясь сообщить, что хочу поменять размер. Лучше бы я этого не делала, Алла была разгневана: "А мне что делать??!! Я же уже всё упаковала!!" Когда я попыталась робко парировать, что она сама дала неправильный размер, прозвучала коронная фраза: "Да я откуда знаю! Мне вообще все сами звонят и размеры называют! И вообще мне это не надо, я не буду заниматься твоим заказом! Звони Марье Васильевне!" И бросила трубку.... Какой Марье Васильевне надо позвонить я так и не поняла, тем более, что номер телефона она мне не дала.. А может это была не Марья Васильевна, а Пётр Васильевич, я не знаю, вопли из трубки неслись с такой скоростью, что чётко я не разобрала)) Вывод: понятие "сервисного обслуживания" ещё долго будет заморским чудом в нашей стране, пока понятие "культурное поведение" и элементарная воспитанность не войдёт в обиход наших продавцов.

Вопрос решился.Сообщение удалила.

Если бы при регистрации на форуме можно было проходить тест на серьезность и адекватность, то на нашем форуме было бы намного меньше пользователей, к сожалению

Пользователь подушка http://ladies.zp.ua/memberlist.php?mode=viewprofile&u=16924

Заказала лосинки,собрались только сейчас они(месяц-полтора собирались).При заказе не уточнила,что ей надо срочно и что если что нужно снять со сбора.Счет в ЛС не прочитала.Я позвонила,попросила оплатить.Мне пообщали в тот же день.Вчера звоню,говорит,что некогда было и тут же говорит что банки и терминалы все не работали и вообще,что ей лосинки уже и не нужны и что я обязана была предупредить и переспросить перед заказом(УВАГА!Все видели,сколько товара у меня в СП лосинках и я физически не успею переспросить 50 человек перед заказом,дождаться ответа и т.п,на это уйдет неделя как минимум и в СП указано,что ростовка может собираться не за одно СП,а за два,три и если передумали,то сообщите).В итоге,человек опять пообещал оплатить и так не оплатил сегодня.Я уже не звонила,так как вчера предупредила,что я расскажу на форуме.Человеку все равно.50 грн лосинки
Такого у меня не было,как то девченки все умнички и новички в СП тоже очень добросовестные.
К примеру,одна девочка не прочитала ЛС,я ее лосинки просто продала и все.Вечером звонит муж ее и объясняет,что она попала в больницу просто и он только сообразил как попасть на форум,чтоб прочитать сообщения.Мне было крайне не удобно,но просто нужно было меня предупредить,что случились непредвиденные обстоятельства.Все мы люди.Извинились перед друг другом и все.

Вчера увидела,что она(подушка) и Олифтину подставила круто на деньги.Но там другая история и Оля,если захочет,поделится.

Так что,НЕ рекомендую,ув.организаторы.

инкакартинка,
Может, у новых лучше брать предоплату? Орг уж точно вернет потом, если что-то не срастется, а вот оплатят ли оргу-это вопрос...

Инусик, не хочу ничего плохого сказать тебе как оргу, но ты должна понимать, что когда случаются очень не предвиденные обстоятельства, да еще в самый не подходящий момент, человек просто об этом не думает, ведь не известно при каких обстоятельствах она попала в больницу (мой муж даже не знает как зайти на форум, а тем более что то кому то написать),а вдруг она была без сознания или т.п. как она оповестит кого то, ситуации бывают разные? как например сегодня в Днепре, ехал на работу, а попал в больницу Понятно, что и ты не можешь за всех все знать

-- 28 апр 2012, 00:04 --

я не имею ввиду тех кто тупо морозится

Юли4ка,это я привела как пример порядочности,как раз.Я абсолютно без претензий,мне позвонили и объяснили и все,закажем опять,ноу проблем.

Самое интересное-она уже заказывала и оплачивала.

-- 28 апр 2012, 00:13 --

Я вообще,для оргов написала информацию.Когда девушка просто "тупо отморозилась",причем уже 2 раза,в двух СП.
А так у меня самые лучшие заказчицы и я их люблю

Да, подушка и меня подвела. Просто не было времени написать в этой теме и я просто влепила ей репутацию. И что самое обидное, что в этом человеке я не сомневалась, так как она уже заказывала и благополучно оплачивала свой заказ. А в этом случае расчёт прочитала, но не оплатила. Я ей две недели пыталась дозвонится (она просто не подымала трубку, я звонила с разных номеров, пытаясь понять меня динамят или нет), всё надеялась, на "мало ли, что то случилось...." А теперь уже вторую неделю продаю её вещь за 151 грн.

Подскажите пожалуйста заказала купальники http://ladies.zp.ua/viewtopic.php?f=256&t=24830 оплатила 253 грн ,должна была быть раздача но в лс не получила,меня не было,прошло уже 3 нед тема закрыта , не ответа ничего,что делать?телефона нет

lady26,там тема не продлена(не оплачена вовремя,закрыта Админом).Пишите в личку организатору.

ДЕвочки , у меня конфликт с форумчанкой , сумма не большая, но отношение к моей работе возмущает

20.06 сделала заказ
21.06 (четверг) разослала всем в личку данные об оплате с просьбой оплатить до конца недели ,потому что товар быстро высылается мне и раздача планировалась на воскресенье
- оплаты нет, на раздаче нет
27.06 получаю ответ :"Лена извеняюсь что вовремя не оплатила,то за городом была,то времени нет.Возможно оплатить на раздаче?"
мой ответ - "Здравствуйте, раздачу не планирую в ближайшем будущем, потому жду оплату сегодня-завтра, иначе просто выставлю на продажу"
-"ок оплачу"

до сегодня оплаты нет! ответа нет! делаю выводы,что безответственное отношение к СП и ко мне, потому что сроки оплаты не зря пишу, теперь очки в остатках и посчитала нормальным понизить репутацию, на что репутацию понизили мне с таким текстом "за отношение.хотела оплатить товар,а вы все вывернули не понятно как...

какое мое отношение? когда же она хотела оплатить ,если прошли сроки оплаты, раздача и еще куча времени ?! простите за текст, но накипело уже

elena_,ну все ты правильно сделала.Организаторы не склады и не банки,чтоб ждать неделями пока появится время у кого то на оплату.Это безответственное отношение.

elena_,сумма не большая всего16 грн. Товар у Вас уже на руках,объясните почему нельзя отдать деньги на раздаче?При том ,что я у Вас уже заказывала ,оплачивала и проблем не было.
Сообщение
"Здравствуйте, раздачу не планирую в ближайшем будущем, потому жду оплату сегодня-завтра, иначе просто выставлю на продажу"
Вы прислали в пятницу,оплатить так и не получилось,еще раз просить оплатить на раздаче???Я поняла вас бувально-не оплачу-в остатки.Думала для вас не проблема продать.
И очень интерестно получается оплатить я обязана СЕГОДНЯ-ЗАВТРА,а раздача будет не скоро Это как понимать?
Теперь поняла что:"жду оплату сегодня-завтра, иначе просто выставлю на продажу"типо пугали?Потому как не понимаю к чему тогдаВы ж написали что ждете ДВА дня,почему до сегодня ждали?Получается зря.
"Обманула"вас на 16 грн...ну прям смешно...не в сумме,а в отношении.

18 грн



можно , но на раздачу вы не пришли , а после этого и до сих пор раздачи я не планировала


об этом пишут сразу, я все могу понять , а вы не соизволили предупредить меня


если вы еще не знаете, я всегда иду на уступки, и много раз в индивидуальном порядке отдаю заказы - на бабурке, у мужа на работе и т.д.


всегда жду дольше с верой в порядочность


100% ,хотя для меня это деньги
вы свое показали отношение - в порядке вещей не предупредить, не оплатить и не извиниться

это вы сейчас так пишите...так вы меня предупредили:
жду оплату сегодня-завтра, иначе просто выставлю на продажу
к чему писать,что вы выставите на продажу и ждать,по-моему сами себе противоречите.

Если б шли на уступки-такой бы ситуации не случилось
В чем была проблема,если б и деньги отдала на раздаче,так и не понимаю.Товар уже на руках!!!
У меня была уже ситуация,когда не могла пойти оплатить в банке.Была зима,5-и мес.ребенок...Ну не было возможности.Написала оргу,но он ОЧЕНЬ попросил все же оплатить ,так как тоже ребенок,заказ нужно оплачивать и т.д.Пришлось звонить маме,чтоб с ребенком сидела,так как я в этих вопросах ОТВЕТСТВЕННАЯ и не люблю людей подводить.Меня попросили-я вывернулась наизнанку,но сделала,вы ж просто и ясно написали СРОК ДВА ДНЯ.Еще раз повторяю-все буквально воспринимаю.
Вы ж выше копировали мое сообщение где я извеняюсь Для меня не проблема оплатить!На тот момент была проблема переслать деньги.